01 / 品类索引
三个方向，42个编号
家电清洗、管道疏通、日常保洁三个方向把42个项目分成三段连续编号，从01排到42。记住编号比记项目名省事，跟客服说的时候也不会讲岔，上门人员带的工具包和耗材清单也按同一个编号提前备好。
家电清洗
编号 01 – 18 18 项管道疏通
编号 19 – 28 10 项日常保洁
编号 29 – 42 14 项
疏通类单子，现场判断占大头
19到28号这一段是管道疏通。同样是下水慢，洗菜盆、地漏、马桶和主排水立管的处理方式各不一样，上门先看接口和管径，再决定用弹簧、疏通机还是内窥检测。
所以这一段的费用按区间给出，现场看完再确认具体项目，动手前会把要用的东西说清楚。
02 / 时段安排
四个时段带怎么划分
预约时选的是时段带，不是精确到某一分钟。四个时段带各自对着一种家里有人的情形，您按当天谁在家来挑就行。点开每一条，可以看到这一档的时间安排特点。
上午是全天里最容易排上的一档，哈尔滨主城区和周边区县都能约。清洗类的单子多数安排在这一段，工具展开、水电接好，做完刚好赶上午饭前收工。
午后适合把几件事并到一单里做，比如厨卫深度保洁加上油烟机拆洗。同一单里跨两个编号时，请提前说明，分派时会按两项合计的工时预留位置。
傍晚哈尔滨主城区正常可约；周边区县要看当天网格余量，可能顺延到次日的上午或午后。想赶在这一档，建议提前一点说，方便就近分派。
夜间主要承接管道疏通与返味处理，哈尔滨主城区可约。这一档的浮动区间高于白天两档，报编号时请把楼下是否受影响、有没有积水一起说明。
03 / 区域覆盖
主城区与周边区县的覆盖差异
上门时段覆盖范围查询，第一步是看您所在的网格归在哪一类。哈尔滨主城区四个时段带都能约，周边区县以上午与午后为主，傍晚要看当天网格余量；省内其他地市通常提前一个时段带排期。
- 上午
- 午后
- 傍晚
- 夜间
- 上午
- 午后
- 傍晚
- 不排
- 上午
- 午后
- 不排
- 不排
主城区之所以四个档都能排，靠的是380余名本地签约服务人员按网格就近调度，单子落在哪个网格，就由那个网格的人接。
与本地物业、社区服务点、家电维修点建立的160余个协作联络点，负责在时段紧张时帮忙协调入户时间和就近分派，省掉您反复等电话的麻烦。
04 / 费用参考
两栏摆开，价格区间自己对着看
左边一栏是品类基准区间，按项目本身的工作量和常用耗材算出来；右边一栏是加上时段之后的价格区间，同一个编号放在不同时段带，落点会往后挪一点。两栏并排看，换个时段大概差多少，一眼就看得出来。
| 编号 | 项目 | 品类基准区间 | 时段浮动区间 |
|---|---|---|---|
| 01 | 壁挂空调清洗 | ¥120 – 180 | ¥140 – 210 |
| 04 | 抽油烟机深度清洗 | ¥180 – 280 | ¥200 – 320 |
| 07 | 滚筒洗衣机清洗 | ¥150 – 220 | ¥170 – 250 |
| 19 | 厨房洗菜盆下水疏通 | ¥90 – 160 | ¥110 – 200 |
| 21 | 马桶疏通 | ¥80 – 150 | ¥100 – 190 |
| 31 | 全屋开荒保洁 | ¥450 – 680 | ¥480 – 760 |
| 36 | 床垫除螨 | ¥160 – 240 | ¥180 – 270 |
夜间与傍晚两档的浮动幅度高于上午与午后。清洗类的标准工时落在60至150分钟之间，管道疏通与日常保洁按现场情况分档。
05 / 下一步
找到编号之后怎么约
把编号和所在区域备好，剩下的按这四步走。改约请在预约时段开始前提出，改完之后按新的时段带重新排进网格。
-
01
记下编号与区域
从上面的索引里挑出对应编号，再写清楚是哪个小区或哪条街，分派时会按网格就近安排人。
-
02
挑一个时段带
看哪一天的上午、午后、傍晚或夜间您家里有人，把日期和时段带一起报过来。
-
03
开工前先对清单
上门人员到场先看现场，把要用的耗材和对应的区间说清楚，您点头之后再开始。
-
04
完工确认与反馈
做完当场核对结果，结算后按到达准时、作业规范、现场整洁、沟通清晰、结果符合预约五项留下反馈。
想先看看哪些品类被约得最多、结算后大家都写了什么反馈，可以翻一下 服务观察；想了解本地签约服务人员怎么按网格调度、平台这些年是怎么一步步做起来的，可以看 品牌档案。